Умови використання сервісу

Ознайомтеся з правилами та умовами надання послуг центру йоги та медитації fluravin, а також з вашими правами та обов'язками.

Дата набрання чинності: 10 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між центром йоги та медитації "fluravin" (далі - "Студія", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наш веб-сайт, записуючись на заняття або отримуючи будь-які послуги від fluravin, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Правовий статус

ТОВ "ІнерКалм" зареєстровано відповідно до законодавства України, має ліцензію на провадження освітньої діяльності у сфері позашкільної освіти серія АЕ №285647 від 15.03.2019 року, видану Міністерством освіти і науки України.

2. Опис послуг

fluravin надає освітні послуги в галузі йоги, медитації та здорового способу життя. Наші програми мають освітньо-оздоровчий характер і не є медичними послугами.

Групові заняття

  • Хатха-йога для різних рівнів підготовки
  • Віньяса-флоу та динамічні практики
  • Медитативні сесії та дихальні техніки
  • Йога-терапія та відновлювальні практики
  • Спеціальні програми для різних вікових груп

Індивідуальні послуги

  • Персональні тренування з йоги
  • Консультації з здорового харчування
  • Розробка індивідуальних програм
  • Онлайн-заняття та супровід
  • Семінари та майстер-класи

Важливе зауваження

Наші послуги не замінюють медичну допомогу і не призначені для діагностики, профілактики або усунення будь-яких захворювань. Перед початком занять рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

3. Правила запису та оплати

3.1 Процедура запису

Запис на заняття здійснюється через наш веб-сайт, за телефоном або особисто в студії. Місце на заняття вважається заброньованим після підтвердження від адміністратора.

3.2 Оплата послуг

Варіанти оплати

  • Готівковий розрахунок у студії
  • Банківською карткою через термінал
  • Онлайн-переказ на рахунок студії
  • Електронні платіжні системи

Абонементи та строки дії

  • Місячні абонементи діють 30 календарних днів
  • Заморожування абонемента можливе на строк до 14 днів
  • Невикористані заняття не переносяться на наступний період
  • Індивідуальні заняття оплачуються заздалегідь

3.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у випадках, передбачених законодавством України та внутрішніми правилами студії:

  • При скасуванні заняття з ініціативи студії - повне повернення коштів
  • При відмові клієнта до початку надання послуг - 100% повернення
  • При медичних протипоказаннях - пропорційне повернення за невикористані заняття
  • В інших випадках - згідно з індивідуальними домовленостями

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права клієнта

Отримувати якісні освітні послуги відповідно до програми

Отримувати повну інформацію про методики та підходи

Вимагати дотримання конфіденційності особистих даних

Отримувати індивідуальні рекомендації та модифікації

Перенести або скасувати заняття за умов студії

4.2 Обов'язки клієнта

Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами

Інформувати про стан здоров'я та протипоказання

Дотримуватися правил безпеки під час занять

Поважати інших учасників та інструкторів

Дотримуватися етики та атмосфери студії

4.3 Права студії

Вимагати оплати послуг згідно з договором

Вносити зміни до розкладу за погодженням

Припинити надання послуг при порушенні правил

Обмежити доступ до занять при медичних протипоказаннях

4.4 Обов'язки студії

Надавати послуги відповідно до заявленої програми

Забезпечувати безпеку під час проведення занять

Дотримуватися конфіденційності персональних даних

Інформувати про зміни в розкладі або програмах

5. Правила поведінки в студії

Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери для всіх учасників просимо дотримуватися наступних правил:

Дозволено та рекомендується

  • Приходити на заняття за 5-10 хвилин до початку
  • Вимикати або ставити на беззвучний режим мобільні пристрої
  • Одягати зручний спортивний одяг
  • Інформувати інструктора про травми чи обмеження
  • Прислухатися до свого тіла та не форсувати вправи
  • Поважати простір та майно студії
  • Підтримувати тишу під час медитації

Заборонено

  • Запізнюватися на заняття більше ніж на 15 хвилин
  • Відвідувати заняття в стані алкогольного сп'яніння
  • Займатися при високій температурі або хворобі
  • Використовувати парфуми з різкими запахами
  • Фотографувати або знімати без дозволу
  • Порушувати особистий простір інших учасників
  • Критикувати або засуджувати інших учасників

6. Відповідальність та обмеження

Важливе застереження

Заняття йогою, як і будь-яка фізична активність, можуть нести певні ризики. Клієнт бере на себе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час занять, слідуючи рекомендаціям інструктора та власним відчуттям.

6.1 Відповідальність клієнта

  • Клієнт несе повну відповідальність за правдивість наданої інформації про стан здоров'я
  • Клієнт зобов'язаний негайно повідомити інструктора про погіршення самопочуття
  • Клієнт відповідає за збереження особистих речей на території студії
  • Клієнт несе відповідальність за завдані ним збитки майну студії

6.2 Відповідальність студії

  • Студія несе відповідальність за якість наданих освітніх послуг
  • Студія забезпечує безпечні умови проведення занять
  • Студія відповідає за кваліфікацію своїх інструкторів
  • Студія несе відповідальність за збереження персональних даних клієнтів

6.3 Обмеження відповідальності

Студія не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій інструктора
  • Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
  • Втрату або пошкодження особистих речей клієнта
  • Неможливість досягнення очікуваних результатів

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на веб-сайті fluravin, включаючи тексти, зображення, відео, методичні матеріали та програми, є об'єктами авторського права та належать студії або використовуються на законних підставах.

Заборонено

  • Копіювання методичних матеріалів без дозволу
  • Запис відео або аудіо занять
  • Комерційне використання отриманих знань
  • Передача матеріалів третім особам

Дозволено

  • Особисте використання отриманих знань
  • Ведення особистих записів для практики
  • Обмін досвідом з іншими учнями
  • Поширення посилань на сайт студії

8. Зміни умов та припинення дії

8.1 Зміни в Умовах

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

8.2 Припинення надання послуг

Студія має право припинити надання послуг клієнту у наступних випадках:

  • Систематичне порушення правил студії
  • Неоплата послуг протягом встановленого терміну
  • Неналежна поведінка, що порушує комфорт інших клієнтів
  • Наявність медичних протипоказань для занять

8.3 Розірвання договору клієнтом

Клієнт має право припинити користування послугами у будь-який час, письмово повідомивши про це студію. Питання повернення коштів розглядаються індивідуально відповідно до діючих правил.

9. Врегулювання спорів та контакти

9.1 Порядок розгляду скарг

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Контактна інформація для звернень

Строк розгляду скарг: до 10 робочих днів

Форма подання: письмово через контактну форму або особисто

Відповідальна особа: Адміністратор з питань якості послуг

Мова розгляду: українська

Звернення з правових питань

Ваше звернення буде розглянуто протягом 10 робочих днів відповідно до вимог законодавства